为迎接2023年度消费者满意度测评工作，进一步加大消费者权益保护工作力度，广东平安产险在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下，围绕“共建国际消费中心城市 共享放心消费环境”主题开展消费维权宣传教育系列活动。形式多样，内容丰富，旨在普及群众消费维权知识，助力广州国际消费中心城市建设。
一是营造门店消费宣传主题氛围，倾听消费者声音。为贯彻“以人民为中心”的思想，从人民群众关心的事情做起，广东平安产险在广州市12家门店开展消费者测评工作主题宣传活动。不仅以视频、海报、横幅、宣传折页等形式营造活动氛围，传达消费维权知识普及，更有门店开展总经理接待日，集中解答市民对于金融类的问题，并协调相关部门共同解决，在线上线下公示投诉电话和投诉途径，畅通客户维权和咨询通道。
二是开展金融知识“五进入”活动，做消费者需要的事。
11月4日，广东平安产险组织消保宣传小分队，走进广州白云山，聚焦“一老一小”、新市民等特殊群体，开展消费者权益保护教育宣传活动，广泛宣传“金融消费者八大权益”、基础金融知识及新型电信网络金融骗局防范，提升消费者自我保护和维权意识，助力构建和谐健康的金融消费环境。
11月9日下午，平安财险番禺中支金融知识宣传小队进入到番禺南村坑头社区，联合坑头村村委开展“共建国际消费中心 共享放心消费环境”为主题的金融安全知识宣传教育活动，对过往的小学生开展金融安全知识有奖问答，传递金融安全知识，提升学生群众的金融防范意识。
11月13日，平安财险增城中支围绕“共建国际消费中心城市 共享放心消费环境”活动主题， 在增城区荔城街荔乡路开展了放心消费创建系列宣传活动，通过悬挂条幅、播放宣传标语、发放“诚信经营 放心消费”倡议书，现场解答消费者咨询等方式，积极引导经营者牢固树立“诚信经营”的理念，切实增强商业道德和社会责任，做到依法依规经营、明码标价，践行“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”承诺，不断提升商品和服务质量， 针对消费维权中的重点难点问题进行细致讲解，深受市场主体和消费者欢迎。
后续，平安产险广东分公司将持续开展消费环境建设系列活动，推动国际消费中心城市的共建，助力营造放心消费环境，提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
